民宿未开张就被叫停，平台扣7成退款？邵女士退费纠纷咋解决

如今加盟的事可不少，但加盟后扣费不合理的纠纷也让人头疼就像邵女士和优家民宿这事，那争议大着

加盟之初的期望

2023年5月的时候，邵女士在网上瞧见了武汉优家民宿 FFF.cn 的加盟广告。她在台州正好有套空闲房子想出租，于是主动和对方搭上线。对方为了打消她的顾虑，跟她说签了协议，只要按要求尽快改造，就能赶在国庆旅游旺季把房子挂上网，这能赚不少，邵女士听了心动不已，满心期待着开启民宿经营的赚钱之路

协议签订的抉择

到了2023年6月10日，邵女士心一横，和优家民宿签了合作协议。她把那套空闲房子作为民宿经营场所，还支付了1万元服务指导费。当时她肯定是想着未来这民宿肯定能红红火火，可没想到后面事会变得这么麻烦，这1万元暂时就像投进未知海里的石头，不知后面命运如何

改造受阻的困境

2023年9月4日起，邵女士多次和物业管理方面商量自家房子改造民宿的事。可管家呢一次又一次都说不行，这如同给正积极筹备民宿的邵女士泼了好几盆冷水。她精心计划的民宿项目一下子就陷入了那种上也不是、下也不是的尴尬境地，好像一条船在大海中间没了航向，迷茫又无助。

退费协商的僵局

在改造无望的情况下，邵女士在2023年就和优家民宿平台联系，希望平台能想些办法，还要求平台把1万元服务指导费还有没拆封布草F F F.cn 等费用都全额退给她。平台工作人员在2023年9月21日告诉她，如果提前解约算她违约，服务费不退，布草没开封倒是能退。但邵女士不依，还是坚持对方得全额退指导费，这一来二往的协商就进入了僵持阶段。

后续方案的分歧

到了2024年5月31日，平台客服说因为是邵女士提出解约昆明市官渡区第五中学，退费肯定不能退那么多。邵女士呢又委屈巴巴地表示，签协议时工作人员根本没提协议书里有这条款。一直到2025年6月10日，平台提出新方案，服务指导费退3500元，可布草费因为时间久了不退。唉，这就像两个陷入拔河比赛的队伍，各有各的立场，谁也不肯让步。

律师的专业看法

上海申沪律师事务所孟庆恩律师觉得，从2023年8月16日物业公司发布小区安保措施等公告后，这确实严重影响了邵女士的民宿经营。合同履行出现了重大情势变更，双方协商不成的话，邵女士有权向司法机关申请解除合同，让平台退还费用，而且布草费用也能要求退还。但双方到现在还没达成一致，这纠纷到底咋解决还是个未知数

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